中心按照贷款“最多跑一次”改革的有关要求，重新设计业务流程，取得了明显成效。原职工办理商品房贷款需要跑两次，办理存量房贷款需要跑三次，改进后，两种贷款均需跑一次。一是实现一次告知。通过中心门户网站、12329热线、微信公众号、网上营业厅以及发放宣传单等多种渠道，对办理要件、办理流程、办理时限等要素提供“事前告知、一次告知”服务。二是延伸服务链条。开通了开发商版网上办事大厅，开发商可在网厅提前录入职工信息，并将所需资料拍照，提交到中心业务系统。中心前台初审合格后与开发商和职工约定时间进行面签。目前开发商版网厅正在试运行阶段。贷后，贷款资料由中心通过快递的方式邮寄给职工，实现了办理贷款只跑一次。三是优化审批环节。将原来在复审环节签订的《借款合同》、《借据》，以及与担保公司签订的《担保合同》和《抵押授权书》前置到初审环节，复审只需复核。原来需要职工办理的存量房抵押登记、不动产权证书均由担保公司进行代办，并提前采集职工信息、留存影像。原来职工需在交易完成、取得不动产权证书后才可申请办理存量房贷款，现在只需提供买卖合同和首付款凭证即可申请办理贷款。